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采访了525位CEO后,我们发现牛X的创始人都“大逆不道”

发布时间:2018-01-24 11:47:00      阅读量:3790      来源:真会投
创业公司的CEO们通常都拥有几个常见特质:应用型好奇心、喜欢挑战(远离舒适区)、专注于做好当前的工作。



从创业者到CEO的转换中,企业的掌舵者必须自我成长,完成提升思维方式、开阔眼界格局、熟练商业技能等一系列准备工作,才能为企业带来持续发展的活力。

在这之前,我们需要先明确成为一名CEO需要哪些常见特质,以及如何培养一个创业者的领导力。


01
从创业者到CEO的距离

很多人都试图破解代码,从而找到成为 CEO的最佳途径。要想成为 CEO,在大数据时代,为什么不从中寻找一些规律呢?问题在于,世界并不是这样简单地运行的。其中有太多的变量,有太多你无法控制的因素,包括运气、时机和人际关系。

很多 CEO在学校的时候并不是优等生或班长,而很多人认为只有优等生或班长未来才有领导一家大公司的潜力。

这一切该如何解释呢?如何解释为什么有些人会成为 CEO呢?除了勤奋和不屈不挠这种显而易见的特质外,要想成为 CEO还需要哪些其它的特质呢?

02
创业公司的CEO们
都有哪些常见特质呢?

我发现了三个常见的特质:

第一,CEO们都有一种相同的思维习惯,我将这种思维习惯称为“应用型好奇心”。他们倾向于质疑所有东西。他们想知道事情是如何运转的,也想知道如何才能让事情变得更完善。他们对人以及人背后的故事都非常好奇。

无论选择了哪条道路,他们都不会怀疑自己是否选择了正确的职业发展道路,而是会充分利用他们选择的道路,并从他们的经历中吸取经验。

第二,CEO们似乎非常喜欢挑战。不舒服就是他们的舒适区。

“通常情况下,我喜欢面对一切问题,我喜欢近距离迎接挑战。我发现,有些人喜欢挑战,有些人人不喜欢挑战。

而我自己会本能地被挑战所吸引。所以,我认为这是一个先天的特质,它存在在你的 DNA里面。” 资深银行行长 Arkadi Kuhlmann这样说道。

第三,CEO们能够在通往自己职业生涯巅峰的过程中的每一站都做好自己的工作。他们专注于做好当前的工作,从而获得晋升。

这听起来好像是显而易见的事情。但是很多人似乎更关心他们想要得到的工作,而不是他们正在从事的工作。但是这并不意味着你要遏制自己的雄心。

“你不应该只想着升职晋升,而是要随时准备好迎接着能够让你升职晋升的所有机会。”大型便利店运营商 CST Brands的前任 CEO Kim Lubel这样说道。

03
以悖论的方式去理解领导力

练就领导力是非常困难的一件事。人性是非常复杂的。你最好将领导力理解为一系列的悖论。

例如:

领导者需要有谦卑的精神才能够学到他们不知道的东西,但与此同时,领导者需要非常自信才能在一团迷雾中做出决策。

一点点的混乱可以促进创造力和创新,但是太多的混乱会让人感觉像太过无序。

领导者需要有同情心并关心别人,但是如果有人拖了团队的后腿,领导者也需要能够果断将其开除。

领导者必须创造出一种紧迫感,但同时也要有耐心去带领团队中的每一个人成长。

04
信誉以及信任
创业者必须要做到的一点

如果你要我选出高效领导力最重要的一个特质,那么这个特质就是信誉。

我们是否相信他们会做正确的事?

他们对我们会坦诚相待而不会隐瞒真相吗?

他们是否会承认自己犯的错误?

他们能做到谁值得表扬就表扬谁吗?

他们会真正关心员工吗,还是只是将员工视为自己的资产?

他们向下管理与向上管理能做到一致吗?

“如果你想领导别人,你必须想办法获得他们的信任,如果你没有信誉,你是无法得到他们的信任的。” 福特汽车公司的 CEO James Hackett这样说道。当我采访他时,他正在运营 Steelcase。

与信誉同样重要的是你有多尊重那些为你工作的人。你很难反驳好莱坞高管 Jeffrey Katzenberg关于这个话题的观点和逻辑:“根据定义,如果有领导,就意味着肯定有追随领导的下属,有什么样的领导就有什么样的下属。下属的品质与你尊重他们的程度是呈正相关的。最重要的并不是下属有多尊重领导,而是领导有多尊重下属。"

公共事业控股公司爱迪生国际公司的 CEO Pedro J. Pizarro表示:“人类是有强大的洞察力的,他们在看待地位高于自己的人时比看待地位低于自己的人时更有洞察力。”

05
企业文化就像是宗教

在公司发展过程中的某个时候,领导团队需要定义一系列价值观来塑造公司文化。各式各样的价值观都有,有的很长,有的很简短,有的很常见,有的非常奇怪。

简短的价值观通常会比长篇大论的价值观更好。事实上,在采访 CEO的过程中,如果我问他们公司的价值观是什么,如果有 5点以上的价值观,那么他们通常很难说全。

如果连公司老板都记不住公司价值观是什么,那么还有谁能记住呢?

投资公司 RLJ的总裁 Robert L. Johnson曾这样说道:“企业文化就像是一种宗教。大家会接受它、相信它。你可以容忍一点点不信奉它的人,但不能容忍太多。”

06
创业公司之问:
男性 CEO vs 女性 CEO

男性和女性的领导方式是否存在不同?不同人的领导方式是各不相同的。但是从我过去 10年里采访众多 CEO的经历中,我发现,在领导方式上,领导者更容易受其它因素所影响:

比如他们是内向的人还是外向的人,是善于分析的人还是更具创造力的人,是在大家庭中长大的人还是在小家庭中长大的人等等。

话虽如此,但毫无疑问的是,要想成为 CEO,女性面临的阻力要比男性大得多。即使在女性当上了 CEO之后,这些阻力中的很多依然会继续存在。

领导者的实际工作内容呢?不管是男性 CEO还是女性 CEO,实际的工作内容是一样的。

07
一个最重要的面试问题
你是如何招聘的?

就在上周,汉堡王母公司的 CEO Daniel Schwartz告诉我说他喜欢问应聘者这个问题:“你是属于勤奋的人还是聪明的人?“

这些 CEO之所以会想出这样的面试问题也是出于实际需要。现在的应聘者都经过了各种训练,他们能预测到一些常见的面试问题并为此提前精心准备好答案,比如“你最大的优势和劣势分别是什么?”。

所以 CEO们必须想出一些特别的面试问题,才能避开应聘者已经精心准备好了答案的面试问题。

这激发我想出了一个和很多 CEO玩过的一个游戏:“如果你只能问应聘者一个问题,而且你必须根据应聘者对这个问题的回答来决定是否录用他,这个问题会是什么?”

我之前采访过软件公司 CA Technologies的高管 Bob Brennan,他说:“我会问这样一个问题:‘你最喜欢你父母身上的哪些特质,最不喜欢他们身上的哪些特质?’应聘者可能会对这个问题感到愤怒,或者会好奇我为什么会问这个问题,或者会愿意向我敞开心扉。如果应聘者对我问的这个问题感到愤怒的话,说明应聘者太过脆弱了,不适合我们公司的环境。”

当我问高管们他们的父母如何影响他们的领导风格时,我经常会听到一些力量强大的特质,这些特质贯穿于他们的生活和事业中。

广告公司 Partners & Napier的 CEO Sharon Napier曾这样说道:“我成长于一个很大的意大利家庭,在我们家,在餐桌上争吵和大声喧哗是非常正常的事。

我没有意识到,当你去别人家的时候,他们家里的人竟然没有在争论什么东西。所以我喜欢广告公司里存在的创造性紧张张力氛围。

08
我最喜欢的一个故事

我是咨询公司 Accenture的 CEO那里听到这个故事:

“这个故事发生在 1991年,我当时正在巴布森学院进行招聘。在当天招聘快要结束的时候,我拿到了一份应聘者的简历。我将一张蓝色表格附在上面,这张表格应该是由我来填写的,这份简历放在上面。这份简历内容很单薄:

没有参加过社团、没有参加过任何体育比赛,什么都没有。就读于巴布森学院,成绩绩点 3.2,金融专业。工作经验:Sam’s Diner餐厅,如需要可以提供证明人。”

“这位应聘者是当天的最后一位应聘者,他的名字叫 Sam,我说:‘Sam,我问问你啊,你在校期间还做了哪些事情?’ 他回答说:‘还在 Sam’s Diner餐厅工作过,这个餐厅是我自己家开的。

每周五下课后,我就会去餐厅工作,直到餐厅打烊。我周六一天也都在餐厅工作,直到餐厅打烊。我周日一天也都在餐厅工作,直到餐厅打烊。然后我再开车回学校。’ 我在蓝色表格中写道:‘录用他’。他非常有个性。他面临着多重挑战。他想出了同时兼顾学业和工作的方法。”

Green详细阐述了他刚才描述的特质:“这与职业道德有关。

他只是说:‘那是我父亲的餐厅,我就在餐厅里工作。’ 他对此对此自信,也非常自豪。”

Green补充道:“做出了牺牲,你就是受害者。或者,因为那是正确的事,所以你做出了牺牲,你对此感到骄傲和自豪。这两者之间是有很大的区别的。”

这个故事体现了我非常欣赏的一种特质:不管他们做的工作是什么,他们都会专心致志地做好并引以为豪。

09
创业公司CEO的建议:
多出去和不同的人交流

我听到的一条最好的职业建议是支付处理公司 First Data的副总裁、 Willis Group Holdings的前任 CEO Joseph Plumeri分享的一条建议。

“多出去和不同的人交流。也就是说,你要让自己更多地走出去,多遇见不同的人、做不同的事、更多地参与其中,这时总会发生一些事情。我生命中参加的最重要的两个场合都是偶然间发生的,仅仅是因为我恰巧出现在了这个场合中了。”
我最喜欢的一条生活建议是普雷里维尤农工大学的校长 Ruth Simmons给学生提的建议:

“他们永远都不应该认为他们可以预测什么样的经历能教会他们最有价值的东西,或者教会他们生活应该是什么样子。你必须在每一个转折点上都能够对机会保持足够的开放和警觉,这样你才有可能学到人生中最重要的一课。” 


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