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盘点:315晚会曝光了这些黑心商家

发布时间:2018-03-16 11:14:00      阅读量:4398      来源:真会投
  公关界早已枕戈待旦,备战这场一年一度的3·15晚会。这个从1991年就开始播出的节目,渐渐告别了唤醒国人维权意识、远离陷阱的青涩时期,成为了群众消费的风向标,既是公关们一年当中最紧张的时刻,更是验证企业应对能力的年度大考,总之圈里圈外阵阵骚动。

  几家欢喜几家愁,2018年315晚会的主题是“共建秩序,共享品质”,不同往年毫不留情地出手“打假”,今年的315晚会直接点名的企业并不多,甚至被戏称为“2018年中央电视台大型养生辟谣节目”——不但辟了很多“季节谣”,还揭秘了一些城镇骗局。

大众途锐暗藏缺陷——“上帝造人都会有瑕疵,何况车呢”

  今年第一个被点名的是大众——旗下途锐系列汽车暗藏缺陷。

  在央视315现场,途锐“进水门”事件遭到了曝光:在去年6、7月份的时候部分车主发现下雨天,途锐发动机发生进水,导致损坏、引发了极大的安全隐患。而原因在于途锐发动机进气口的设计缺陷。

  之后大众发布声明,称将为车主“拆下进气管道的不必要的排水阀”外,并否认车主提出的“大众途锐存在设计缺陷”的质疑,引起了途锐车主的强烈不满,发起集体诉讼,将大众汽车告上法庭。



  从国家质检总局缺陷产品管理中心了解到,部分途锐由于发动机进气管底部排水阀可能被尘土、树叶或其他异物堵塞,导致水无法通过排水阀有效排出,如果发动机进气管道中的积水过量且无法被有效排出,水可能会被吸入到发动机中导致发动机损坏,存在安全隐患。

  早在几天前,大众汽车就已向国家质检总局备案了召回计划,将自2018年4月30日起,召回2014年12月21日至2017年11月12日期间生产的部分进口2015-2018年款途锐系列汽车,据该公司统计,中国大陆地区共涉及33142辆。

山东枣庄金顺源——中国农村山寨食品乱象

  央视第二弹曝光的是黑心商家山东枣庄金顺源,揭开了中国农村山寨食品乱象。视频中,这家黑心厂家山寨承德杏仁露的“秘诀”令人震惊。“核桃露”怎么做?安赛蜜、山梨酸钾、核桃香精……各种添加剂,就是没有核桃!而核桃露全用花生酱勾兑,而商家给出理由:花生酱便宜。另外,这家企业生产的山寨产品如出一辙,有的名字只差一个笔画。商家说,主要销往三四线和农村。

  在中国农村,各种山寨假货横行已经到了令人发指的地步。到任何一个农村,你都不难看到这些浑水摸鱼的名字和商标,奥利奥变成了“粤利粤”,洽洽瓜子居然有了兄弟“治治瓜子”,营养快线变成了“营养抉线”,金龙鱼变成了“金龙油”,只要稍一不留神,就能把“康师博”看成“康师傅....这些山寨生产厂家的“智慧”真是无穷无尽,令人无语。



  这样的商品在城市里面是很少出现的,可以当成笑话,但在农村市场竟然泛滥成灾了,特别逢年过节,过期食品翻新登场、假冒伪劣食品扎堆横行。而这些添加了各种增味剂、防腐剂、亚硝酸盐等的山寨食品,成为了中国广大农村小卖部的畅销货。

  中国农村山寨食品乱象令人触目惊心,正也说明了农村“消费升级”前景广阔。随着城乡居民收入水平提高,从“买便宜的”到“买优质的”,从“吃得饱”到“吃得健康”,从“穿得暖”到“穿得时尚”……事实上,城乡居民消费正向个性化、多样化转变,以此将会衍生出无数个万亿市场。

你们“期待”的酷骑单车也上榜了!

  共享单车在“万众期待”终于还是上榜了。

  2017年8月,酷骑单车出现押金难退、客服电话无人接听等问题,很快就发展为无可挽救的局势,10月份开始几乎已经看不到酷骑单车的实体,创始人高唯伟更是对媒体表示“只想做个普通人”。

  据媒体公开消息,不只酷骑,悟空单车、町町单车、小鸣单车、小蓝单车、1号单车等第二、第三梯队的共享单车企业相继停止经营,粗略统计未退还所收押金、预付费用逾10亿元,涉及用户数百万人。按2017年8月相关报告显示,仅共享单车领域的存量押金规模就近100亿元。部分共享单车企业因为其运营、资金周转出现问题,普遍出现了押金、余额难退的情况,用户陷入了一场又一场的维权纠纷中。

事前公关作用几何?

  在315晚会之前,很多企业已经开始表明态度,做起了“事前公关”。比如京东上线3·15京东国品日,联手格力、飞鹤、方太、华为、伊利等近30家“CCTV国家品牌计划”成员相应品质创新。据悉这个“国品日”是京东与央视联合启动的,已经是第二届。

  另外,微博也在昨天发布了3·15白皮书,携手新浪正式推出黑猫投诉平台,一时间很多品牌响应;淘宝上线12315投诉小程序;而各种“3·15品质生活节”也兴起,打假日俨然成为了轰轰烈烈的造节日,更成为了企业公关的圣地。

  今天,国际消费者保护日的活动现场,苏宁易购、国美、沃尔玛等企业资源开展七日无理由退货承诺活动,准备参照网络实施无理由退货。虽然网友并不领情,觉得这就是3·15的公关行为,“今天发承诺,明天就有各种理由让这个承诺成为空谈”。

民心所向?还有这些网友预言但却幸免于难的

  1、京东售假遭作家六六怒怼

  作家六六和京东的恩怨在315晚会前甚嚣尘上。事件的始末并不复杂,3月13日,作家六六发布长文《无赖京东》,应其朋友程茉所请,将京东劣迹公之于众。此文指责京东“售假”并“玩弄”客户投诉,文章很火爆,阅读过千万,引发京东客户大吐槽,无数个例,论证着京东的“死不承认”和消费者的“投诉无门”。

  而后来京东的强硬回应将事件推向了高潮。3月14日上午,京东发布声明,强势回应作家六六及其控诉京东的朋友:京东表示六六朋友购买的护腰枕来自京东全球购第三方商家,两款商品都有销售,属于发错货,但并非假货,无权要求商家提供十倍赔偿。京东同时表示,通过调取录音和其他原始资料发现,《无赖京东》一文中的内容存在多处严重不实,已经涉嫌夸大编造和诽谤,将坚决采取法律手段进行维权。

  一时之间,京东惹怒了众多网友,事件愈演愈烈,京东花大钱长期打造的品牌形象轰然坍塌。3月15日,蓝色光标事件刷爆朋友圈,有意思的是,有自媒体人通过行业深喉证实蓝色光标“舍身救客户”——开始自爆模式,将舆论焦点从京东售价事件移开。

  2、ICO圈钱

  ICO及数字货币圈钱乱象一度成为今年315最夯的话题。今年春节,区块链爆红,其唯一被大众所知的应用即为比特币等大量虚拟货币的发行和交易。发币ICO,成为一些人一夜暴富的手段。

  然而在2017年9月,监管层将ICO定性为非法融资,代币不具有法偿性与强制性等货币属性,不具有与货币等同的法律地位,ICO涉嫌非法发售代币票券、非法发行证券以及非法集资、金融诈骗、传销等违法犯罪活动。且“各类代币发行融资活动应当立即停止”。

  暴利之下,不少国内交易所和项目迁往国外,而国内的ICO推广交易则转入地下。ICO地下重生,一些区块链自媒体作为流量入口,正成为这条产业链不可或缺的一环。从2018年初至今,已有数百家区块链自媒体诞生,部分自媒体通过流量吸引地下ICO项目,将项目对接至交易所上币,项目方则提供服务费、软文费;发币之后,自媒体还会通过发布文章、测评等方式炒作代币价格。有些甚至炮制假新闻,以期提振“币市”。

  3、教育培训

  近年来,民办教育培训市场火爆,但虚假宣传、坑蒙拐骗、霸王条款等问题凸显,导致教育培训类纠纷激增。据钛媒体报道,幼童CEO气质培训、儿童皇家马术、中小学“协议快速提分”、考研“VIP保过”、艺考“名校直通”、公考“面试保过”……这些五花八门的培训班打着“贵族气质”、“私人订制”、“高端”、“保过”等旗号,培训费用动辄上万元,甚至数万元。

  2017年9月,艺术教育培训品牌星空琴行跌下神坛,这家拥有全职员工700余人,销售总额破5亿,并与蓝色港湾、凯德、正大、万达、万科等商业地产合作的艺术教育公司,在一夜之间关闭了全国近60家门店,却没能给家长和学生一个交代,缴纳数万元预付款的消费者维权无望。而接下来的12月,北京巨人时代教育老板疑携款失联,公司内人去楼空,室内电脑等办公用品也被清理,数百位学员学费难追回,警方虽介入调查,至今未收到任何答复。

  这两个案例也许只是冰山一角,随着知识投资费用占据个人和家庭收入比例不断提升,教育行业进入增长的风口,而光鲜发展背后的黑幕却让消费者的利益遭受极大损失。

  是否还能回忆起过去几年被3·15吊打的公司?

  最大虚假广告垃圾站互动百科、销售核污染食品的跨境电商有棵树、惊现黑心作坊的饿了么、二手车竞价藏猫腻的车易拍、总被挑毛病但上新就会买的苹果手机、窃取用户信息的高德地图、甚至是骚扰电话的幕后推手三大运营商……这其中,其实有很多是我们在风声之后就默默选择了原谅的。

  热点总会被下一个热点覆盖,一场2个小时的晚会所能承载的太少,只是冰山一角,水面下硕大的部分才真足以穿透视听,消费品质需要持续有力的监管。

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