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马化腾:没有腾讯,马云的数字化转型简直天方夜谭

发布时间:2018-04-13 13:49:00      阅读量:3119      来源:真会投
4月12日至13日,2018中国“互联网+”数字经济峰会在渝召开,来自全国各地政界、学界、商界人士将围绕“互联网+”、数字经济与实体经济的深入融合等话题,探讨新生态下的新机遇。



近三年,数字化浪潮席卷中国,腾讯也在思考应该扮演何种角色。本次马化腾对于”互联网+数字经济“是围绕着“一、三、五、七”的主题来展开的,以腾讯近几年的发展历程来分析的。

一个目标
一目标即推动各行各业数字化转型的一个目标,在推动互联网+的进程中的定位,应有所为有所不为,做互联网+要先要做减法。作为各行各业的助手,推动向数字经济转型。

三个角色
做连接器、工具和生态提供者的三个角色,提供新兴技术设施,激发参与者进行数字创新。

五个领域

五个领域指民生政务、生活消费、生产服务、生命健康和生态环保。
在民生政务方面,去年底,重庆国税推动互联网+落地项目,通过微信公众号实现电子商务局。开发票不再拿着材料一遍一遍跑,办事者可线上认证,当天办手续,微信刷脸办税。过去几年间,通过探索,政府部门把办事大厅搬到网上,出入境办理、缴税、电子证件在微信可办理,这背后需要政府和腾讯做大量的工作,涉及十多个部门,运用云计算大数据人工智能。未来的趋势就是各地政府打通数据一盘棋,再造流程,简化流程提高效率。

交通教育旅游方面推出一码通,用乘车码搭载索道,在重庆、广州、三亚等50城市推出乘车码,通过微信二维码乘车,市民可脱网扫码,先乘车后付费,未来将增加社交性玩法,乘车人身份得到实名认证,促进城市管理。

智慧校园方面,学生在学校里可以在线解决门禁、图书馆借书、签到等场景,在北大等数十个高校推出校园码,打通学校所有系统。

旅游方面,云南发布一部手机游云南,一码通在云南各地旅游不用每次都购买门票,线下支付环节一码同行,手机一键下单,一键投诉商家。

最近一年主推智慧零售,在零售领域布局非常多。腾讯不做零售而是零售业的数字化助手。线上线下货物体系打通,最大的零售超市沃尔玛触电,永辉等利用微信小程序在家完成订单,去年底和百丽合作的智慧门店升级方案,人脸摄像头等传感设备,全部有数据作支撑,效率、成功率和转化率也进行收集,从而对员工进行指导。未来,将对消费者进行购买分析,优化店铺选址和陈列,基于地理位置的引流和推送,实现千人千面。腾讯和步步高打造的智慧门店也将落地,消费营销环节数字化将延伸到生产环节。

智慧医疗方面,腾讯做了很多探索,过去在医院挂号排队很长时间,如今在多个城市通过微信就能解决全流程。在检验单、药房、医保、商保等环节也进行打通,在27城市推出微信社保卡,平均节约患者40多分钟。此外,数字技术推进到诊疗环节,腾讯觅影提供AI技术看片子的方式,覆盖多种病种,服务患者近40万人,实际筛查出3.7万例。此外,还已推进全国首例处方流转服务,医院开处方,院外送药,利用区块链技术保证处方不被篡改。

农业方面,利用企业微信提升效率。

 7种工具

实现上述目标要公国七种工具推动。这七种工具也是攻克数字堡垒的七个武器。
七中工具中包括公众号,用去中心化方式让商家与终端消费者直接联系,公众号体系成为与用户沟通重要桥梁。

小程序拓展了公众号的功能,智慧零售与小程序联系密切,目前有58万小程序,100万开发者;移动支付作为新四大发明之一,非常普及,通过二维码扫码支付,虽然不高级但实用,成为线上线下连接的桥梁。社交广告过去用传统方式做营销效率不高,用数字化方式打通线上线下一体化营销将有效提升效率。朋友圈、公众号和小程序广告打通,产生价值,作为新事物还在摸索。

企业微信方面,目前在内测企业微信和普通版微信互联互通。售货员过去通过个人微信沟通,互联互通打通后可提高效率。

第六,大数据云计算人工智能,未来各行各业在云端用人工智能处理大数据。

第七,安全能力。腾讯有7个安全实验室进行研究。上海的实验室发现了特斯拉的漏洞并帮助解决,安全是腾讯生命线。

中国经济实现新旧动能改变,如何把握数字化变革机遇甚至全球领跑成为关键。相信数字中国建设将加速全球数字化进程,提供中国样板和中国方案。

以上是马化腾对腾讯近几年发展轨迹的总结以及对未来的展望,快速高效解决民生问题、安全生命线、变革创新是腾讯一直坚守的原则和发展方向!

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